DOMANDE FREQUENTI

Come possiamo aiutarti?

Trova rapidamente informazioni su assistenza informatica, riparazioni, hosting, domini, email, siti web e servizi KING OF LINE.

80 domande disponibili

Sì. KING OF LINE effettua assistenza e riparazioni su computer desktop e notebook, intervenendo sia su problemi hardware sia software.

È sempre consigliabile contattarci prima telefonicamente, soprattutto se desideri verificare disponibilità e tempi di intervento.

Sì. Possiamo verificare alimentazione, scheda madre, memoria, archiviazione e altri componenti per individuare la causa del problema.

Sì. La lentezza può dipendere da software, sistema operativo, disco, memoria, programmi in avvio o altri fattori. Effettuiamo una diagnosi prima di proporre l'intervento.

Sì. Possiamo sostituire unità di archiviazione guaste o lente e valutare il passaggio a SSD per migliorare le prestazioni.

Quando il computer lo permette, sì. Verifichiamo compatibilità, quantità massima supportata e configurazione più adatta.

Sì. Il problema può dipendere da alimentazione, temperature, memoria, disco, sistema operativo o altri componenti.

Sì. Possiamo reinstallare e configurare Windows, aggiornare i driver e predisporre il sistema per il normale utilizzo.

Sì. Possiamo trasferire documenti, fotografie e altri dati, compatibilmente con lo stato del vecchio dispositivo.

Possiamo verificare se i dati sono ancora accessibili e tentare il recupero nei casi gestibili dal laboratorio. Le possibilità dipendono dal tipo e dalla gravità del guasto.

Sì. La manutenzione può comprendere pulizia interna, verifica delle temperature e controllo generale del sistema.

Certamente. Dopo aver valutato il problema possiamo indicarti l'intervento consigliato e i relativi costi prima di procedere.

Sì. KING OF LINE lavora con privati, professionisti e aziende, offrendo assistenza tecnica e servizi informatici.

Sì. Possiamo configurare sistema operativo, aggiornamenti, software essenziali, posta elettronica e altre impostazioni.

Sì. Possiamo installare e configurare stampanti, scanner e altre periferiche compatibili con il computer.

È un intervento tecnico effettuato collegandoci al tuo computer tramite un programma di assistenza remota, con la tua autorizzazione.

Utilizziamo Iperius Remote. Il programma può essere scaricato dalla pagina Assistenza Remota del nostro sito.

No. Per l'intervento remoto è necessaria la tua collaborazione e l'autorizzazione alla connessione.

Molti problemi software, configurazioni, email, programmi, impostazioni e verifiche possono essere gestiti senza portare fisicamente il computer in laboratorio.

No. Per l'assistenza remota il computer deve potersi avviare e deve disporre di una connessione Internet funzionante.

Sì. Può essere utilizzata sia da privati sia da professionisti e aziende per molti interventi tecnici.

Puoi contattarci telefonicamente o tramite i canali indicati sul sito. Ti forniremo le istruzioni necessarie per iniziare.

Sì. Oltre agli interventi singoli sono disponibili pacchetti di assistenza remota per chi necessita di supporto più frequente.

Sì. Possiamo controllare il sistema, rimuovere software indesiderato e verificare eventuali problemi di sicurezza.

Rallentamenti improvvisi, finestre pubblicitarie, programmi sconosciuti, blocchi o comportamenti insoliti possono essere segnali da verificare.

Possiamo configurare soluzioni di sicurezza adatte al sistema e alle esigenze del cliente.

Possiamo aiutarti a riconoscere messaggi sospetti, tentativi di phishing e richieste anomale. È importante non aprire link o allegati dubbi prima della verifica.

Sì. Possiamo valutare e configurare sistemi di backup in funzione dei dati da proteggere e delle esigenze del cliente.

Dipende da quanto frequentemente cambiano i dati. Per documenti importanti è consigliabile utilizzare una procedura regolare e verificabile.

Per dati importanti è preferibile non affidarsi a una sola copia. Possiamo consigliarti una strategia di backup più sicura.

L'hosting è lo spazio e l'infrastruttura che permettono a un sito web e ai relativi servizi di essere disponibili online.

Sì. Disponiamo di diversi piani hosting pensati per esigenze differenti, dai siti più semplici ai progetti professionali ed e-commerce.

La scelta dipende dal tipo di sito, spazio necessario, traffico previsto, numero di email e servizi richiesti. Possiamo aiutarti a individuare il piano corretto.

Sì. Il certificato SSL permette la connessione HTTPS e protegge la comunicazione tra visitatore e sito.

I piani KING OF LINE prevedono soluzioni SSL secondo le caratteristiche indicate nella relativa offerta.

Sì. Prima del trasferimento verifichiamo caratteristiche, tecnologie utilizzate e compatibilità del sito esistente.

Sì. I servizi hosting possono essere utilizzati anche per siti realizzati con WordPress, scegliendo il piano appropriato.

Sì. Per gli e-commerce è opportuno utilizzare un piano dimensionato correttamente in funzione del progetto.

Possiamo valutare il passaggio a un piano superiore quando spazio, traffico o funzionalità iniziano a richiederlo.

No. Il dominio è il nome utilizzato per raggiungere il sito, mentre l'hosting è l'infrastruttura che ospita sito, database, email e altri servizi.

Sì. Un dominio già registrato può essere collegato a un servizio hosting compatibile.

È l'indirizzo utilizzato per identificare un sito su Internet, ad esempio nomesito.it.

Sì. Sul nostro sito è possibile verificare la disponibilità del nome desiderato prima di procedere con la registrazione.

Sì. KING OF LINE può gestire la registrazione del dominio insieme agli altri servizi necessari.

I dati di registrazione vengono gestiti sulla base delle informazioni fornite e delle regole previste per l'estensione scelta.

Sì. Possiamo assisterti nel trasferimento del dominio, verificando prima i requisiti previsti per l'estensione interessata.

È il codice utilizzato per autorizzare il trasferimento di molti tipi di dominio da un provider a un altro.

I tempi dipendono dall'estensione del dominio e dalla procedura prevista dal relativo registro. Possiamo verificare il singolo caso.

Una migrazione pianificata correttamente può ridurre al minimo eventuali interruzioni. Prima del trasferimento verifichiamo la configurazione esistente.

Un dominio scaduto può smettere di funzionare e, dopo le eventuali fasi previste dal registro, potrebbe tornare disponibile per una nuova registrazione.

Certamente. È possibile gestire più nomi a dominio in base alle proprie esigenze aziendali o professionali.

Sì. Ad esempio puoi utilizzare indirizzi come nome@tuodominio.it, in base al servizio attivato.

Sì. Possiamo configurare gli account email sui programmi compatibili e verificare invio e ricezione.

Sì. Quando necessario possiamo assisterti nella configurazione degli account email anche sui dispositivi mobili.

Sono due modalità differenti di gestione della posta. In molti casi IMAP è preferibile perché mantiene i messaggi sincronizzati tra più dispositivi.

Le cause possono essere diverse: configurazione errata, password, rete, spazio disponibile o problemi del programma utilizzato. Possiamo effettuare una verifica.

Sì. Se l'account è gestito attraverso i nostri servizi possiamo indicarti la procedura corretta.

Sì. Il numero disponibile dipende dal piano e dalle caratteristiche del servizio attivato.

Sì. Realizziamo siti web professionali progettati in base agli obiettivi e alle esigenze del cliente.

Sì. Possiamo sviluppare siti destinati alla vendita online e configurare le principali funzioni necessarie all'e-commerce.

Certamente. Il preventivo viene preparato valutando caratteristiche, funzionalità e obiettivi del progetto.

Sì. Possiamo valutare un restyling completo o una nuova realizzazione partendo dal progetto già online.

I siti moderni vengono progettati con layout responsive per adattarsi a computer, tablet e smartphone.

Sì. KING OF LINE può seguire insieme sito web, dominio, hosting e servizi collegati.

Sì. Valutiamo il tipo di modifica e la compatibilità con il sito esistente prima dell'intervento.

Possiamo fornire interventi di manutenzione, aggiornamento e assistenza in funzione del progetto e delle necessità.

KINGO è l'assistente digitale sviluppato per fornire supporto e indicazioni su problemi informatici attraverso strumenti basati sull'intelligenza artificiale.

No. KINGO può aiutare nella diagnosi iniziale e fornire indicazioni, ma alcuni problemi richiedono comunque l'intervento diretto di un tecnico.

Sì. Puoi utilizzare KINGO per domande riguardanti configurazioni, problemi comuni e utilizzo del computer.

No. Può aiutarti a comprendere il problema, ma un guasto hardware può richiedere una verifica diretta in laboratorio.

Certamente. Puoi richiedere assistenza diretta e valutare un intervento remoto o in laboratorio.

Sì. Gli interventi e i servizi vengono fatturati secondo le modalità previste.

Sì. KING OF LINE fornisce servizi informatici sia a privati sia ad aziende e professionisti.

Le modalità disponibili dipendono dal servizio. Per alcuni servizi sono previsti bonifico, carta di credito e PayPal.

Per i servizi disponibili online puoi seguire la procedura di scelta e acquisto indicata sul sito.

Certamente. Se hai dubbi sul servizio più adatto puoi contattarci prima di effettuare l'acquisto.

KING OF LINE Informatica si trova a Genova, in Via Pasquale Pastorino 144 Rosso.

Puoi telefonare allo 010 480 9030 oppure utilizzare i contatti disponibili sul sito.

Quando il problema può essere gestito via software, l'assistenza remota permette di intervenire senza portare il computer in laboratorio.

Contattaci direttamente. Ti aiuteremo a individuare il servizio o l'intervento più adatto alla tua necessità.

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